Mark Twain a écrit :
La bienveillance est un langage que peuvent entendre les sourds et que peuvent voir les aveugles.
Un jeune garçon qui vendait des produits de porte en porte pour payer ses études, découvrit qu'il n'avait pas assez d'argent pour s'acheter de quoi manger.
Il décida de quémander un repas à la porte voisine mais perdit courage quand la porte s'ouvrit. Il demanda un simple verre d'eau à la jeune femme qui venait d'ouvrir.
Elle lui apporta un grand verre de lait ; il demanda combien il lui devait.
Elle répondit : rien, avec un grand sourire !
Des années plus tard, la jeune femme tomba gravement malade, mais les médecins locaux furent incapables de découvrir de quelle rare maladie elle souffrait.
Elle fut transportée dans une grande ville, où le docteur Kelly fut appelé en consultation.
Il reconnu tout de suite la jeune femme et sans révéler qu'il la connaissait décida de tout faire pour la sauver.
Après une longue bataille la jeune femme guérit. Avant son départ, le docteur demande à voir la facture. Il écrit en marge :
Payée intégralement par un verre de lait .
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